Introducción a la Gestión de Conflictos

Como consecuencia de complejos fenómenos sociales, políticos, económicos, históricos y tecnológicos, las sociedades actuales se caracterizan por la gran diversidad de los miembros que las componen y que conviven en armonía o enfrentados en ellas. Por todo ello, en este curso se adopta una perspectiva que reconoce la existencia de conflictos (latentes o manifiestos) como fenómeno característico de toda organización social, que considera que esos conflictos pueden y deben ser resueltos por las partes implicadas.

En este curso veras cuales son los aspectos relacionados con el proceso de gestión y el reconocimiento de conflictos, como por ejemplo el papel de las emociones en el conflicto, los tipos de respuesta ante distintos conflictos o los distintos métodos para afrontarlos.